Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Spiral Tienda queremos que estés satisfecho con tu compra. Por favor lee nuestra política antes de realizar tu pedido.
Plazo para solicitar devolución Tienes hasta 6 días calendario después de recibir tu pedido para reportar cualquier problema.
Casos en que aplica el reembolso
- Producto llegó defectuoso o dañado
- Producto incorrecto (diferente al pedido)
- Producto no llegó en el tiempo estimado
Cómo solicitarlo Escríbenos a spiraltienda2@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto. Revisaremos tu caso en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Reembolsos Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 8 días hábiles al método de pago original.
No aplica devolución en
- Productos en buen estado sin defecto comprobable
- Solicitudes fuera del plazo de 5 días
- Cambios de opinión o talla incorrecta elegida por el cliente